コラム「山口義行のコレが言いたい」2011年6月号

サービサーを考える ～1通のメールから～ 先日、スモールサン会員からあるメールが届き、これがサービサーについてあらためて考えるきっかけになった。 横暴さが目に余るサービサー そのメールとは下記のようなものである。 「昨日、私のクライアントに驚くべきことが起こりました。こんなことも現場では起こっているということを知っていただきたくてメールしました。 この会社は都内でドラッグストアを経営する中小企業です。最盛期は十店舗ほど営業しておりましたが、近年の低価格戦争、薬事法改正などで経営環境が変化し、採算が厳しくなりました。一昨年ごろより、取引銀行の理解をもらいながら事業再生に取り組み、不採算店はクロ...